DE-039-Öko-Kontrollstelle
teilweise aus biologisch kontrolliertem Anbau

Qualitätsmanagement Bestätigt: „Exzellente Qualität in der Rehabilitation - EQR“ im Reha-Zentrum Lübben Was 2006 so erfolgreich begonnen hat, wurde 3 Jahre darauf bestätigt: Das Reha-Zentrum Lübben verteidigt sein Qualitätssiegel. In einer zweitägigen Visitation durch zwei externe Auditoren der LGA InterCert GmbH wurde unsere Klinik auf Herz und Nieren geprüft. „Jeder Bereich wurde beleuchtet.“ Ob die medizinischen Abteilungen, Küche oder Terminplanung – der Fragenkatalog umfasste alle Bereiche - die Schlüsselbereiche der Rehabilitation aber auch unterstützende Abteilungen. Zu einer guten Rehabilitation gehören nicht nur die medizinisch-therapeutischen Leistungen einer Klinik sondern auch ein guter Service. Dies umfasst die Sauberkeit im Haus, gesundes und leckeres Essen sowie ein abwechslungsreiches kulturelles Angebot. „Das Qualitätsmanagementsystem nach IQMP-Reha verfolgt den reha-spezifischen Ansatz zu 100 %.“ Seit Oktober 2005 erfolgt die Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems, dem IQMP-Reha (Integriertes Qualitätsmanagementprogramm in der Rehabilitation). Dieses Programm wurde extra für die Arbeit in Rehabilitationseinrichtungen entwickelt und enthält umfassende Qualitätsanforderungen, die Voraussetzung für eine erfolgreiche Leistungserbringung für unsere Patientinnen und Patienten sind. „Das menschliche Miteinander, das berufliche Können, der überall präsente Teamgedanke und der Wunsch, dem Patienten mindestens täglich ein Lächeln abzugewinnen, schafft Qualität.“ Im Zertifizierungs-Audit wurden besonders lobend unserer offener und freundlicher Umgang mit den Patienten, die Einbeziehung dieser in die Therapieplanung und -durchführung, die Vernetzung der unterschiedlichen therapeutischen Aktivitäten, auch nach extern und die sehr gute Ausgestaltung des therapeutischen Milieus herausgestellt. „Der Erfolg einer Rehabilitationsmaßnahme und die Zufriedenheit der Patienten sind das A und O!“ Das Bewusstsein, unseren Patienten stets beste Qualität bieten zu wollen, ist bereits seit der Eröffnung der Klinik im April 1996 bei all unseren MitarbeiterInnen präsent. Das ist die Grundlage unseres Selbstverständnisses. Doch das ist noch lang nicht ausreichend: unsere Leistungen müssen sich weiterentwickeln, dabei orientieren wir uns an neuen medizinischen Erkenntnissen als auch an aktuellen diagnostisch-technologischen Entwicklungen. In der Therapie von onkologischen und orthopädischen Erkrankungen werden stetig neue Konzepte und Verfahren entwickelt. Unser Ziel ist es, erfolgreiche Verfahren auszuwählen und zu erlernen, um sie unseren Patienten zur Wiederherstellung ihrer Gesundheit und Leistungsfähigkeit anbieten zu können. Dazu wird bereits seit Jahren die Struktur-, Prozess-, und Ergebnisqualität dem bewährten externen Qualitätssicherungsprogramm der Deutschen Rentenversicherung Bund unterzogen. Nicht zuletzt diese Ergebnisse nährten unsere Motivation, durch interne Überprüfungen systematische Maßnahmen und Projekte zur Verbesserung der rehabilitativen Versorgung zu entwickeln und diese im Nachgang umzusetzen. Unser Motto für die Zukunft: „Immer besser, statt gut genug !“ Durch die Selbstbewertung und die externe Beurteilung unseres Qualitätsmanagementsystems erhielten wir wichtige Impulse und Anregungen für die weitere interne Qualitätsentwicklung. Entsprechend unseres Leitgedankens „Rehabilitation mit Kompetenz und Herz“ und frei nach dem Motto: „Immer besser!“ statt „Gut genug!“ werden wir in unserer weiteren Arbeit in interdisziplinären Qualitätszirkeln Verbesserungspotentiale ermitteln und zu Gunsten einer noch hochwertigeren Versorgung unserer Patienten umsetzen. EQR und KTQ erkennen sich gegenseitig an! Laut einer Kooperationsvereinbarung zwischen der IQMG GmbH (Institut für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen) und der KTQ GmbH (Kooperation für Qualität und Transparenz im Gesundheitswesen) erkennen beide Gesellschaften ihre Zertifizierungen an. Das heißt für uns, die Zertifizierung nach IQMP-Reha und die Verleihung des Qualitätssiegels „EQR“ erlauben es, das Qualitätssiegel „KTQ“ ohne zusätzliche Auditierung durch die KTQ GmbH zu tragen

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